Cómo descargar una factura de Amazon en 4 clics (Guía 2026)

Última actualización: abril de 2026 · ~6 min de lectura

La opción de confianza de asesorías y departamentos contables: más de 10.000 facturas de Amazon procesadas con un 99,9 % de éxito. Tailride automatiza todo este proceso de principio a fin para equipos financieros y despachos profesionales.

¿Solo necesitas una factura para tu control personal? Sigue los 4 pasos que detallamos a continuación.
¿Procesas más de 50 facturas de Amazon al mes? Descubre cómo ayuda Tailride a los equipos financieros →

En resumen - Cómo descargar una factura de Amazon en 4 clics

La factura es el documento financiero oficial y desglosado necesario para presentar impuestos, justificar gastos y tramitar garantías, y es muy distinto del simple resumen del pedido que recibes por correo. Si te preguntas cómo descargar una factura de Amazon, el proceso es sencillo:

Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
Ve a Mis pedidos.
Haz clic en Detalles del pedido en la compra correspondiente.
Haz clic en Factura en la esquina superior derecha y guarda el PDF.

Las facturas suelen estar disponibles entre 24 y 48 horas después de recibir la confirmación de envío.

¿Vas a hacerlo una sola vez? Los 4 pasos anteriores son todo lo que necesitas.
¿Lo haces todos los meses? Utiliza la extensión gratuita para Chrome (creada para profesionales autónomos y contables) o Tailride para asesorías (automatización de cuentas por pagar para varios clientes).

Qué es una factura de Amazon (y en qué se diferencia del resumen del pedido)

Una factura de Amazon es un documento legalmente válido que detalla los costes, la información del vendedor, el desglose de impuestos (IVA) y tu dirección fiscal. Es el único documento de la plataforma que se acepta para llevar la contabilidad, presentar impuestos a Hacienda y tramitar la mayoría de las garantías.

Documento	Qué contiene	Cuándo utilizarlo
Resumen del pedido	Confirmación rápida de los artículos y el total pagado	Para control personal, como confirmación inmediata tras la compra
Factura	Costes desglosados, datos del vendedor, desglose de impuestos, dirección fiscal y de envío	Presentación de impuestos, notas de gastos, contabilidad, reclamación de garantías
Albarán de entrega	Lista de artículos del envío, sin precios	Para comprobar que has recibido todo el pedido

Para cualquier trámite oficial (impuestos, gastos de empresa, auditorías o garantías), el único documento válido es la Factura. Un resumen del pedido no pasará ninguna inspección contable.

Guía completa: cómo descargar una factura de Amazon

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Amazon

Entra en amazon.es (o en el dominio que corresponda, como amazon.com, amazon.de, amazon.fr, etc.) e inicia sesión con la cuenta desde la que se hizo el pedido. Los documentos están vinculados a la cuenta compradora: si la compra la hizo un compañero, necesitarás su acceso o que te reenvíe el PDF.

Paso 2: Ve a Mis pedidos

Haz clic en Devoluciones y Pedidos en el menú de navegación superior derecho, o ve directamente a amazon.es/your-orders. Utiliza el filtro de fechas (Últimos 3 meses, Últimos 6 meses, un rango personalizado o por año) o la barra de búsqueda. Revisar a mano el historial de años anteriores es una pérdida de tiempo, sobre todo en cuentas con un volumen alto de compras.

Paso 3: Haz clic en Detalles del pedido

Busca la compra y haz clic en Detalles del pedido en la parte derecha de la tarjeta. Esto abrirá el desglose completo, incluido el estado del envío, el método de pago y los enlaces a los documentos.

Paso 4: Haz clic en Factura en la esquina superior derecha

En la página de detalles, busca el enlace Factura en la esquina superior derecha del recuadro del pedido. Aquí es donde suele haber confusiones: el enlace no destaca mucho visualmente y es habitual hacer clic por error en el resumen del pedido. Asegúrate de pulsar exactamente donde dice "Factura" o "Factura 1".

Paso 5: Guarda o imprime el PDF

Al hacer clic en el enlace, se abrirá un PDF oficial listo para imprimir en tu navegador. Utiliza la opción de guardar o imprimir como PDF para descargarlo en tu ordenador. Ponle un nombre descriptivo (como factura-amazon-2026-04-15-IDpedido.pdf) para poder localizar el archivo fácilmente en el futuro.

Consejo profesional: el enlace de la factura solo aparece en los pedidos que ya se han enviado. En el caso de las reservas, las compras digitales o los pedidos realizados en las últimas 24 horas, solo verás el resumen. Si no encuentras el enlace, consulta la sección de problemas frecuentes más abajo.

¿Hacerlo a mano o de forma automatizada?

	Descarga manual	Tailride
Tiempo por cada 100 facturas	5–8 horas	~10 minutos
Formato final	Solo PDF	PDF + líneas desglosadas + IVA, listo para Holded o Xero
Multicliente / Multicuenta	Un solo inicio de sesión a la vez	Panel único para la contabilidad de todos los clientes

Desglosamos el ahorro de tiempo, la preparación para auditorías y el retorno de la inversión en el apartado El coste oculto de procesar las facturas a mano al final de este artículo.

¿Es suficiente la descarga manual para ti?

Los cinco pasos anteriores sirven para cualquier usuario, pero el tiempo que inviertas dependerá de tu volumen de compras. Elige el escenario que mejor se adapte a tu situación:

Solo necesitas un justificante puntual para un gasto personal o una garantía. La guía anterior es todo lo que necesitas. Guarda este artículo en marcadores y listo.

Eres autónomo o tienes una pequeña empresa con decenas de compras al mes en Amazon. A partir de cierto volumen, la descarga manual se convierte en una pérdida de tiempo real. Existe una extensión gratuita para Chrome que extrae todos los documentos de tu cuenta con un solo clic. Consulta la herramienta de descarga de facturas de Amazon. Funciona directamente en tu navegador aprovechando tu sesión activa de Amazon, por lo que nunca guarda tus contraseñas.

Eres contable o asesor y gestionas el papeleo de varios clientes. Estar saltando de un portal de cliente a otro no es escalable, y menos durante el cierre mensual o la campaña de la Renta. Tailride está diseñado específicamente para despachos profesionales que llevan la contabilidad de múltiples negocios. Consulta nuestra automatización de cuentas por pagar para asesorías.

Diriges el departamento de finanzas de una empresa en crecimiento con decenas de proveedores además de Amazon. Necesitas un flujo de trabajo unificado que agrupe tanto las descargas de portales (Amazon, Meta Ads, AWS) como los documentos que llegan por correo electrónico (Stripe, proveedores, contratistas). Descubre cómo funciona Tailride para equipos de contabilidad y finanzas.

Si ya has identificado tu caso y has hecho clic en el enlace que te interesa, no necesitas más. Las siguientes secciones cubren casos excepcionales, resolución de problemas y cómo interpretar el documento en sí (una referencia útil para las ocasiones en las que sigas descargando alguno a mano).

Cuándo aparece el documento si todavía no está disponible

Amazon genera el documento oficial después de que el pedido salga de sus almacenes, normalmente entre 24 y 48 horas tras el correo de confirmación de envío. Hasta entonces, solo tendrás acceso al resumen del pedido.

Casos especiales con plazos diferentes:

Descargas digitales (libros de Kindle, audiolibros, software): suele estar disponible a las pocas horas de la compra, a veces de forma inmediata.
Pedidos de Suscríbete y Ahorra: se genera un documento por cada envío, no al suscribirse. Debes esperar a la notificación de envío.
Reservas: no se emite hasta que el producto se envía en su fecha de lanzamiento.
Pedidos del Marketplace (vendedores externos): el plazo depende del vendedor (consulta el siguiente apartado).

Cómo conseguir una factura de un vendedor externo

Si compras un producto comercializado por un tercero (cualquier artículo que no indique "Vendido por Amazon EU S.a.r.L." o la filial de tu país), ese vendedor es el responsable de emitir el comprobante. En estos casos, en lugar del enlace habitual verás un botón para Solicitar factura.

Qué debes hacer:

Haz clic en Solicitar factura en la página de Detalles del pedido. Esto enviará un mensaje directo al vendedor.
La mayoría responde en un plazo de 1 a 3 días laborables con el archivo adjunto.
Si pasan 3 días laborables sin respuesta, contacta directamente con el vendedor a través de su página de perfil.
Si sigue sin contestar, eleva el caso al Servicio de Atención al Cliente. La plataforma puede intervenir para exigir al vendedor que cumpla con sus obligaciones fiscales.

Cómo interpretar el documento (campos clave explicados)

Una vez descargado el PDF, verás que contiene todos los campos que te pedirá tu asesoría o Hacienda:

Número de pedido: el identificador único de la compra, necesario para cualquier consulta de soporte.
Vendido por: puede ser la propia Amazon ("Amazon EU S.a.r.L." en España) o el nombre legal y dirección del vendedor externo.
Costes desglosados: el precio base de cada producto antes de impuestos, separado de los gastos de envío.
Desglose de impuestos: el importe exacto abonado en concepto de IVA, separado por tipos impositivos. Este dato es vital para poder deducir el gasto en la empresa.
Dirección de facturación: la dirección asociada a tu método de pago.
Dirección de envío: el lugar donde se entregó el pedido.
Método de pago: normalmente incluye los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada.

En la contabilidad empresarial, la parte más importante es el desglose del IVA; sin él, los departamentos financieros y los auditores rechazarán sistemáticamente las notas de gastos.

Problemas frecuentes (y sus soluciones) al buscar cómo descargar una factura de Amazon

No me aparece el enlace

Casi siempre es una cuestión de tiempo: espera 48 horas desde la confirmación del envío. Otras causas posibles: es un pedido digital que utiliza otra plantilla; es una compra a un vendedor externo y tiene un botón de "Solicitar factura"; o has iniciado sesión en una cuenta distinta a la que realizó la compra.

Los datos del comprador o la dirección son incorrectos

Tendrás que ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente (para artículos vendidos por Amazon) o con el vendedor externo. Facilita el número de pedido y los datos correctos. Por lo general, no se modifican compras realizadas hace más de 6 meses, así que pide las correcciones cuanto antes.

Necesito el justificante de un regalo que he enviado

El documento legal se queda en la cuenta del comprador. El destinatario solo recibe un albarán sin precios. Inicia sesión en tu cuenta, ve a Mis pedidos, localiza la compra del regalo y descárgala desde los Detalles del pedido igual que harías con cualquier otra compra.

Quiero agrupar varios pedidos en un solo documento

Las cuentas estándar generan un PDF por cada envío, incluso si pediste varios artículos en la misma cesta. No hay ninguna opción nativa para unificarlas. Las cuentas de Amazon Business sí ofrecen funciones de exportación masiva e informes consolidados. Si compras para una empresa, echa un vistazo al descargador para Amazon Business.

Mi cuenta está suspendida

Si te han bloqueado el acceso, no podrás llegar a los documentos. Contacta con el equipo de especialistas a través del centro de ayuda oficial. Si tienes urgencia por motivos contables, los extractos del banco o de la tarjeta de crédito pueden servir como comprobante temporal, aunque no tengan la misma validez legal ante una auditoría o inspección.

El coste oculto de procesar las facturas a mano

Bajar un PDF de la plataforma lleva entre 3 y 5 minutos si sumas el tiempo de navegación, los pasos de verificación, el guardado y cambiarle el nombre. Para una asesoría que procese 200 de estos documentos al mes repartidos entre 10 clientes, supone dedicar entre 10 y 17 horas facturables solo a recopilar archivos, antes siquiera de empezar con la introducción de datos, la categorización o la conciliación bancaria. Para un departamento interno de finanzas que cierre el mes con decenas de proveedores, estas cifras se disparan.

Tailride está creado específicamente para flujos de trabajo contables. Recopila esos mismos documentos en apenas 20 minutos al mes, extrayendo las líneas de detalle, el IVA y la información del proveedor para sincronizarlos directamente con Holded, Xero o tu ERP. Las descargas se realizan en tu navegador utilizando tu propia sesión activa, por lo que las contraseñas nunca salen de tu ordenador.

Descarga manual vs. Tailride

	Descarga manual	Tailride
Tiempo por cada 100 facturas	5–8 horas (3–5 min × 100, más el tiempo de cambiar de contexto)	~10 minutos (una sola extracción masiva)
Riesgo de dejar documentos sin descargar	Alto: huecos en el filtro de fechas, navegación página a página, excepciones de vendedores externos	Casi nulo: escaneo completo del historial, paginación automática, detección de terceros
Formato de salida	Solo PDF	PDF + líneas desglosadas + detalles del IVA + metadatos del proveedor
Exportación lista para auditorías	No: requiere renombrar y ordenar carpetas a mano	Sí: sincronización directa con Holded, Xero, Google Drive o tu ERP
Gestión de credenciales	Se mantiene en tu navegador (sesión manual)	Se mantiene en tu navegador (sin guardar contraseñas, funciona con tu sesión activa)
Multicliente / Multicuenta	Un solo inicio de sesión a la vez	Diseñado para asesorías que gestionan las cuentas de múltiples clientes

Elige el camino que mejor se adapte a tu volumen

Para profesionales de finanzas y autónomos	Para asesorías y equipos de cuentas por pagar
Extensión gratuita para Chrome. No guarda credenciales. Exportación masiva a Holded, Xero o Google Drive. Ideal para perfiles financieros individuales y equipos pequeños.	Flujos de trabajo multicliente. Portales de proveedores y bandeja de correo en un único panel. Sincronización contable. Diseñado para asesorías.
Instalar extensión gratuita para Chrome →	Descubrir la solución para asesorías →

Preguntas frecuentes sobre cómo descargar una factura de Amazon

¿Cuánto tarda en estar disponible?

Para los artículos físicos, Amazon emite el documento oficial entre 24 y 48 horas después del correo que confirma el envío. En el caso de las compras digitales, suele tardar unas horas. Para las reservas y los productos de Suscríbete y Ahorra, se genera únicamente cuando el envío es efectivo.

¿Es lo mismo el resumen del pedido que la factura legal?

No. El resumen es un simple recibo que confirma lo que has comprado y pagado. El segundo es el documento financiero formal que incluye los datos del vendedor, el desglose del IVA y tu dirección fiscal. Hacienda y los contables solo aceptan este último.

¿Puedo obtener el justificante de un pedido enviado como regalo?

El comprobante de la compra siempre permanece en la cuenta que hizo el pago. Inicia sesión en tu perfil, ve a Mis pedidos, localiza el regalo y descárgalo desde los Detalles del pedido. El destinatario del regalo no verá los precios; solo recibe un albarán con la lista de productos enviados.

¿Puedo descargar todos los PDF a la vez?

Las cuentas estándar no ofrecen ninguna opción nativa de descarga masiva (hay que abrir cada archivo uno por uno). El descargador de Tailride es una extensión gratuita para Chrome que extrae todos los documentos de tu historial a la vez, incluyendo compras de años anteriores.

¿Por qué aparece "Vendido por" otra empresa diferente?

Esto significa que tu pedido ha sido tramitado por un vendedor externo del Marketplace, no directamente por la plataforma. Ese tercero es quien tiene la obligación de emitir el documento y cumplir con los requisitos fiscales. Si hay algún error, deberás contactar con él a través de su perfil.

¿Puedo modificar los datos de facturación de una compra anterior?

No puedes editar un documento que ya se ha generado de forma manual. Contacta con el Servicio de Atención al Cliente (o con el vendedor externo si procede) antes de que pasen 6 meses desde la compra e indícales el número de pedido y los datos que quieres corregir para que emitan un PDF actualizado.

¿Necesito una cuenta Business para que me desglosen el IVA?

No. Las cuentas normales en España también reciben documentos con el IVA desglosado. Sin embargo, las cuentas Business facilitan las descargas masivas e incluyen el NIF de la empresa de forma nativa. Si tu empresa compra de forma habitual, te recomendamos utilizar el descargador para Amazon Business para agilizar el proceso.

¿Se pueden extraer justificantes del correo electrónico en lugar de entrar en los portales?

Sí. Si tus proveedores te envían los archivos en formato adjunto, puedes extraer facturas en PDF desde tu bandeja de entrada de forma automática. Todo ello combinado en un mismo flujo de trabajo junto a las descargas de portales como Amazon o Meta Ads.