Como obter fatura da Amazon em 4 cliques (Guia 2026)

Última atualização: abril de 2026 · ~6 min de leitura

A escolha das equipas financeiras e contabilistas - Mais de 10.000 faturas da Amazon processadas com uma taxa de sucesso de 99,9%. O Tailride automatiza todo este processo para escritórios de contabilidade e departamentos financeiros.

Precisa apenas de uma fatura para as suas despesas pessoais? Siga os 4 passos abaixo.
Processa mais de 50 faturas da Amazon por mês? Veja como o Tailride funciona para equipas financeiras →

TL;DR - Como obter fatura da Amazon em 4 cliques

Uma fatura da Amazon é o documento financeiro detalhado e oficial, essencial para declarações de impostos, relatórios de despesas e acionamento de garantias - bem diferente do resumo da encomenda que recebe no e-mail de confirmação de compra. Para obter fatura da Amazon, siga estes passos:

Inicie sessão na sua conta Amazon
Abra As Suas Encomendas
Clique em Detalhes da Encomenda na compra correspondente
Clique em Fatura no canto superior direito e guarde o PDF

Normalmente, os documentos ficam disponíveis 24 a 48 horas após a confirmação de envio.

Vai fazer isto apenas uma vez? Os 4 passos acima são tudo o que precisa.
Faz isto todos os meses? Utilize a extensão gratuita para Chrome (criada para freelancers e profissionais de finanças) ou o Tailride para empresas de contabilidade (automatização de contas a pagar para múltiplos clientes).

O que é uma fatura da Amazon (e a diferença em relação a um resumo de encomenda)

A fatura da Amazon é um documento com validade legal que apresenta os custos detalhados, os dados do vendedor, o desdobramento de impostos (como o IVA) e a sua morada de faturação. É o único formato aceite para efeitos de contabilidade, entrega de impostos e a maioria dos pedidos de garantia.

Documento	O que contém	Ideal para
Resumo da Encomenda	Confirmação rápida dos artigos e do total pago	Registo pessoal, confirmação imediata após a compra
Fatura	Custos detalhados, dados do vendedor, desdobramento de IVA, moradas de faturação e de envio	Declarações de impostos, notas de despesas, contabilidade e garantias
Guia de Remessa	Lista de artigos incluídos no envio, sem apresentação de preços	Confirmar que recebeu todos os artigos da remessa

Para qualquer fim oficial - impostos, despesas empresariais, auditorias ou garantias - apenas a Fatura é válida. Um mero resumo de encomenda não servirá de comprovativo perante uma auditoria.

Como obter fatura da Amazon (guia passo a passo)

Passo 1 - Inicie sessão na sua conta Amazon

Aceda a amazon.es (ou ao site regional que utiliza - amazon.de, amazon.fr, etc.) e inicie sessão com a conta onde foi feita a encomenda original. Os documentos estão sempre associados à conta de compra: se foi um colega a fazer o pedido, precisará dos dados de acesso dele ou que este lhe reencaminhe o PDF.

Passo 2 - Abra "As Suas Encomendas"

Clique em Devoluções e Encomendas na barra de navegação superior direita, ou aceda diretamente a amazon.es/your-orders. Utilize o filtro de datas (Últimos 3 meses, Últimos 6 meses, intervalo personalizado ou por ano) ou a barra de pesquisa - percorrer manualmente anos de histórico é uma perda de tempo, especialmente em contas com compras frequentes.

Passo 3 - Clique em Detalhes da Encomenda na compra pretendida

Localize o pedido e clique em Detalhes da encomenda no lado direito do cartão da compra. Este ecrã mostra o detalhe completo da transação, incluindo o estado do envio, o método de pagamento e as hiperligações para os documentos.

Passo 4 - Clique em Fatura no canto superior direito

Na página de Detalhes da Encomenda, procure a opção Fatura no canto superior direito da caixa da encomenda. É aqui que surgem as maiores dificuldades: a ligação é visualmente discreta, e muitos utilizadores descarregam o resumo de compra por engano. Certifique-se de que clica na opção explicitamente chamada "Fatura".

Passo 5 - Guarde ou imprima o PDF

Ao clicar na ligação da Fatura, é aberto um PDF oficial e pronto a imprimir no seu browser. Utilize a opção de guardar do seu navegador ou a função de impressão em PDF para guardar o ficheiro localmente - atribua-lhe um nome descritivo, como amazon-fatura-2026-04-15-IDencomenda.pdf, para facilitar a pesquisa mais tarde.

Dica de especialista: a opção de Fatura só aparece para artigos que já foram expedidos. Para pré-compras, produtos digitais ou pedidos feitos nas últimas 24 horas, verá apenas o resumo. Se a ligação não estiver visível, consulte a secção de resolução de problemas mais abaixo.

Ganhar escala: manual vs automatizado

	Download manual	Tailride
Tempo por 100 faturas	5 a 8 horas	~10 minutos
Resultado	Apenas PDF	PDF + linhas de fatura estruturadas + IVA, pronto para o QuickBooks/Xero
Multi-cliente / multi-conta	Um início de sessão de cada vez	Painel centralizado para as carteiras de todos os clientes

A análise completa das poupanças de tempo, conformidade para auditorias e ROI encontra-se em O custo oculto do processamento manual de faturas, no final deste artigo.

O download manual é suficiente para a sua realidade?

Os cinco passos acima funcionam para qualquer pessoa, mas o tempo que irá despender depende inteiramente do seu volume de compras. Escolha o cenário em que se enquadra:

Precisa de uma fatura de vez em quando para despesas pessoais ou acionar uma garantia. O guia acima tem tudo o que necessita. Guarde este artigo nos favoritos e o assunto fica arrumado.

É freelancer ou empresário em nome individual e tem várias dezenas de compras na Amazon todos os meses. O download manual começa a custar tempo valioso neste nível. Uma extensão gratuita do Chrome consegue extrair todos os documentos da sua conta com um único clique - conheça o extrator de faturas da Amazon. Funciona totalmente no seu browser através da sessão já ativa da Amazon, garantindo que as suas credenciais nunca são guardadas.

É contabilista e gere as faturas de vários clientes. Alternar entre os portais dos clientes não é escalável - muito menos na altura do fecho do mês ou na entrega de impostos. O Tailride foi criado especificamente para escritórios de contabilidade que gerem as carteiras de múltiplos clientes - descubra a automatização de contas a pagar para contabilistas.

Gere o departamento financeiro de uma empresa em expansão com dezenas de fornecedores além da Amazon. Precisa de um fluxo de trabalho unificado que abranja tanto faturas em portais (Amazon, Meta Ads, AWS) como as que chegam por e-mail (Stripe, fornecedores, prestadores de serviços). Veja como o Tailride funciona para equipas financeiras e de contabilidade.

Se já identificou o seu cenário e seguiu as hiperligações correspondentes, está pronto. As secções abaixo cobrem casos excecionais, resolução de problemas e como interpretar o próprio documento - informações úteis para quando precisar de descarregar faturas da Amazon manualmente.

Quando o documento ainda não está disponível

A Amazon só emite a fatura fiscal após o envio da encomenda, o que acontece geralmente 24 a 48 horas depois de receber o e-mail de confirmação de expedição. Antes disso, só conseguirá ver o resumo do pedido.

Exceções com prazos diferentes:

Downloads digitais (eBooks Kindle, audiolivros, software) - a fatura costuma ficar disponível poucas horas após a compra, por vezes de imediato.
Encomendas "Subscrever e Poupar" - o documento é gerado por expedição, não na adesão à subscrição. Aguarde pela notificação de envio.
Pré-compras - o documento não é criado até o artigo ser efetivamente expedido na data de lançamento.
Encomendas do Marketplace (vendedores externos) - o prazo depende do vendedor (ver secção seguinte).

Como solicitar uma fatura a um vendedor externo

Em produtos vendidos por terceiros na plataforma Amazon (ou seja, tudo o que não seja "Vendido por Amazon.com Services LLC" ou a entidade regional correspondente), é o fornecedor quem tem a responsabilidade de emitir a fatura com NIF. Nestes casos, a hiperligação normal é substituída pelo botão Solicitar Fatura.

O que fazer:

Clique em Solicitar Fatura na página de Detalhes da Encomenda - isto envia uma mensagem direta ao parceiro.
A maioria dos fornecedores responde num prazo de 1 a 3 dias úteis com o ficheiro PDF em anexo.
Se não obtiver resposta ao fim de 3 dias úteis, contacte o fornecedor diretamente através da sua página de perfil.
Caso continue sem resposta, escale a situação para o Serviço de Apoio ao Cliente da Amazon. A plataforma pode intervir e exigir que os fornecedores incumpridores respeitem as suas obrigações fiscais.

Como ler o documento da Amazon (campos principais explicados)

Depois de descarregar o PDF, verá que o documento contém todos os campos exigidos pelo seu contabilista ou pela Autoridade Tributária:

Número de Encomenda (Order ID) - identificador único da compra, utilizado em qualquer pedido de apoio ao cliente.
Vendido por - a entidade regional da Amazon ou o nome legal e morada do fornecedor externo.
Custos detalhados - o preço sem impostos de cada produto, apresentado em separado dos portes de envio e das taxas.
Linhas de imposto - o montante exato de IVA pago, desdobrado por taxa. Fundamental para justificar despesas empresariais dedutíveis.
Morada de faturação - a morada associada ao seu método de pagamento.
Morada de entrega - o local onde a encomenda foi entregue.
Método de pagamento - normalmente inclui os últimos 4 dígitos do cartão utilizado.

Na contabilidade empresarial, a linha mais importante é o desdobramento do IVA - sem ele, as notas de despesas são frequentemente rejeitadas pelas equipas financeiras ou por auditores externos.

Problemas comuns com faturas da Amazon (resolução de problemas)

Não consigo ver a opção "Fatura"

A maior parte das vezes é uma questão de tempo - aguarde 48 horas após a confirmação de expedição. Outras causas comuns: o artigo é digital e utiliza um modelo de documento diferente; é uma compra no Marketplace e requer que clique no botão "Solicitar Fatura"; ou iniciou sessão numa conta diferente daquela que fez o pedido original.

A fatura tem o nome ou a morada errados

Terá de contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Amazon (para artigos vendidos por eles) ou o vendedor externo diretamente. Forneça o Número de Encomenda e os dados retificados. Por norma, a plataforma não altera documentos fiscais decorridos 6 meses da compra, pelo que deve pedir as correções com brevidade.

Preciso de fatura para uma prenda que enviei

O documento legal fica consigo, o comprador. O destinatário recebe apenas uma guia de remessa sem a indicação de preços. Inicie sessão na sua própria conta, vá a "As Suas Encomendas", encontre o pedido da oferta e faça o download do ficheiro nos Detalhes da Encomenda, tal como faria em qualquer outra compra.

Quero uma única fatura conjunta para várias compras

As contas standard da Amazon emitem um documento por cada expedição, mesmo que tenha encomendado vários artigos no mesmo momento de checkout. Não existe uma opção nativa para as agrupar. As contas Amazon Business possuem opções de exportação em massa e relatórios consolidados - para compras feitas em nome da sua empresa, veja a extensão para contas Amazon Business.

A minha conta Amazon está suspensa

O acesso aos ficheiros fica bloqueado enquanto a conta estiver suspensa. Contacte a equipa de especialistas através do centro de ajuda oficial da Amazon. Se precisar dos comprovativos com urgência para a contabilidade, o extrato do seu banco ou do cartão de crédito pode servir como prova temporária - embora não substitua uma fatura formal numa auditoria.

O custo oculto da extração manual de ficheiros

A recolha manual demora cerca de 3 a 5 minutos por transação na Amazon, assim que contabilizamos a navegação, confirmação de login, guardar o PDF e renomear o ficheiro. Para um escritório de contabilidade que processe 200 faturas da Amazon divididas por 10 clientes todos os meses, isto representa 10 a 17 horas de tempo faturável despendido apenas a descarregar ficheiros - antes de sequer iniciar a inserção de dados, categorização ou reconciliação.

O Tailride foi concebido especificamente para fluxos de contabilidade, recolhendo os mesmos documentos em cerca de 20 minutos por mês, com as respetivas linhas de fatura, detalhes de IVA e informações dos fornecedores prontas para o QuickBooks, Xero ou o seu software ERP. A extração ocorre no seu browser através da sessão já iniciada - os seus dados de acesso nunca saem do seu computador.

Download manual vs Tailride

	Download manual	Tailride
Tempo por 100 faturas	5 a 8 horas (3 a 5 min × 100, mais quebras de ritmo)	~10 minutos (uma execução em massa)
Risco de falhar documentos	Elevado - lacunas nos filtros de datas, navegação página a página, exceções de fornecedores externos	Próximo de zero - pesquisa completa do histórico, paginação automática, deteção de parceiros externos
Formato final	Apenas PDF	PDF + linhas de fatura estruturadas + detalhes de IVA + metadados do fornecedor
Exportação pronta para auditorias	Não - obriga a renomear os ficheiros e a triar pastas manualmente	Sim - sincronização direta com QuickBooks, Xero, Google Drive ou ERP
Tratamento de credenciais	Fica no seu browser (sessão manual)	Fica no seu browser (sem armazenamento de passwords, corre na sua sessão já ativa)
Multi-cliente / multi-conta	Um início de sessão de cada vez	Desenvolvido para escritórios de contabilidade com várias carteiras de clientes

Escolha a solução que acompanha o seu volume

Para profissionais de finanças e freelancers	Para escritórios de contabilidade e equipas financeiras
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Perguntas Frequentes (FAQ)

Quanto tempo demora até a fatura da Amazon estar disponível?

A plataforma emite o comprovativo fiscal 24 a 48 horas após receber o e-mail de confirmação de expedição para produtos físicos. As compras digitais ficam disponíveis numa questão de horas. Já as pré-compras e artigos do programa "Subscrever e Poupar" só geram documento após o envio efetivo.

Um resumo da encomenda é o mesmo que uma fatura?

Não. O resumo de encomenda é apenas um recibo que confirma o que encomendou e o valor que pagou; a fatura é o documento financeiro legal que inclui os dados do fornecedor, o detalhe das taxas aplicadas e a morada de faturação. A Autoridade Tributária e os contabilistas apenas aceitam faturas.

Como faço para descarregar o documento de uma oferta enviada?

O documento fiscal permanece na conta do comprador. Inicie sessão na sua conta Amazon, abra "As Suas Encomendas", encontre a compra da prenda e descarregue o PDF através dos Detalhes da Encomenda. O destinatário da oferta nunca vê os preços - recebe unicamente uma guia de remessa a listar o que foi entregue.

É possível fazer o download de todas as faturas da Amazon de uma só vez?

As contas comuns não possuem funcionalidade nativa para exportação em massa - cada documento tem de ser aberto individualmente. O "Amazon Invoice Downloader" do Tailride é uma extensão gratuita para o Chrome que extrai todo o seu histórico de uma vez, incluindo faturas retidas em anos anteriores.

Porque motivo aparece "Vendido por" uma empresa diferente?

Isto indica que a sua encomenda foi processada por um vendedor externo a atuar no Marketplace, e não diretamente pela Amazon. É esse fornecedor quem assume a responsabilidade de emitir o documento e garantir o cumprimento fiscal. Se houver algum problema nos dados, comunique com o parceiro através da sua página de perfil em vez de recorrer à Amazon.

Posso alterar os dados de faturação num documento já emitido?

Não consegue editar por si mesmo um ficheiro já gerado. Deve contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Amazon (nas compras diretas) ou o parceiro externo num prazo máximo de 6 meses após a transação. Indique o Número de Encomenda juntamente com a informação corrigida para que lhe enviem um PDF retificado.

Preciso de uma conta Amazon Business para receber faturas com IVA?

Não - as contas normais (pessoais) também recebem documentos com o IVA discriminado nas regiões abrangidas. No entanto, as contas Business facilitam a introdução do NIF e a extração organizada. Se a sua empresa faz aquisições regulares, verifique a ferramenta para o Amazon Business com um fluxo dedicado para o meio empresarial.

Consigo capturar ficheiros a partir do e-mail em vez dos portais de fornecedores?

Sim. Se recebe documentos no formato PDF anexados nos e-mails dos seus fornecedores, pode automatizar e extrair essas faturas diretamente da sua caixa de correio. Todo este processo integra-se com as plataformas fechadas como a Amazon, cobrindo assim todas as frentes de faturação.