Ist die Desktop-App kostenlos?
Ja. Herunterladen und Installieren ist kostenlos. Das Abrufen von Rechnungen verbraucht die Credits deines Tailride-Kontos — dieselben Credits wie bei der Erweiterung und dem Postfach-Scan. Es gibt keine Extragebühr pro Computer.
Brauche ich die Browser-Erweiterung trotzdem?
Nein, aber du kannst sie behalten. Beide holen aus denselben Portalen ab. Viele nutzen die Erweiterung für einen schnellen Einzeldownload und überlassen der Desktop-App die regelmäßigen Läufe.
Wie oft wird abgerufen?
So oft du möchtest — stündlich, täglich, wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich, zur gewählten Uhrzeit, oder nur wenn du auf „Abrufen“ klickst. Jeder Lieferant und jedes Postfach kann dem Zeitplan der App folgen oder einen eigenen haben, und über die Menüleiste pausierst du alles auf einmal.
Läuft sie, während der Rechner im Ruhezustand ist?
Sie läuft, solange der Rechner an ist, auch bei geschlossenem Browser. Fällt ein geplanter Lauf in eine Zeit, in der der Rechner schlief, wird er nachgeholt, sobald der Rechner aufwacht.
Wo werden meine Portal-Passwörter aufbewahrt?
Das Speichern ist optional. Wenn du es tust, werden sie mit einem Schlüssel verschlüsselt, der im geschützten Speicher deines Rechners liegt — auf dem Mac im Schlüsselbund, auf dem PC im geschützten Speicher von Windows, unter Linux in GNOME Keyring oder KWallet —, sodass nur dein Benutzerkonto auf diesem Rechner sie lesen kann. Ohne gespeichertes Passwort zeigt dir die App einmal die Anmeldeseite des Portals und merkt sich die Sitzung.
Funktioniert sie mit Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Ja. Nutzt ein Portal eine Authenticator-App, kannst du der App denselben Einrichtungsschlüssel geben, den das Portal neben seinem QR-Code zeigt — dann gibt sie die Codes für dich ein. Bei SMS-Codes oder einem Captcha zeigt dir die App die Seite einmal und behält danach die Sitzung.
Welche Portale werden unterstützt?
Dieselben wie bei der Browser-Erweiterung — Amazon, Stripe, AWS, Google, Microsoft, Adobe, Meta, OpenAI und viele mehr. Die vollständige Liste steht auf der Seite mit den unterstützten Portalen.
Kann ich zwei Konten für dasselbe Portal hinzufügen?
Ja. Füge das Portal zweimal hinzu und melde dich jeweils mit einem anderen Konto an. Die beiden bleiben vollständig getrennt.
Behält die App eine Kopie der Dateien auf meinem Rechner?
Ja, standardmäßig. Jede Rechnung wird unter Downloads/Tailride gespeichert, sortiert nach Lieferant und Konto. In den Einstellungen kannst du einen anderen Ordner wählen oder das abschalten.
Mein Mac sagt, die App könne nicht überprüft werden, oder Windows zeigt eine Warnung. Was nun?
Auf dem Mac: Tailride mit Rechtsklick öffnen, „Öffnen“ wählen und noch einmal „Öffnen“. Auf Windows: „Weitere Informationen“ und dann „Trotzdem ausführen“. Beide Hinweise stammen vom Betriebssystem, wenn es eine App zum ersten Mal sieht, und erscheinen nur einmal.
Wie entferne ich alles?
Einstellungen → Erweitert → Daten löschen meldet dich ab, vergisst jeden gespeicherten Login und entfernt die Daten der App. Unter Windows tut die Deinstallation dasselbe. Die Rechnungs-PDFs in deinem Downloads-Ordner bleiben erhalten.
Gibt es eine Linux-Version?
Ja. Tailride Desktop für Linux gibt es als .deb für Ubuntu und Debian und als AppImage für andere Distributionen (64-Bit Intel und AMD). Auf einem Chromebook nutzt du die Browser-Erweiterung.
Kann die App aus Gmail, Outlook oder einem anderen Postfach abrufen?
Ja. Gmail und Microsoft 365 — auch geteilte Postfächer — melden sich über deinen Browser an, iCloud, Yahoo, GMX, IONOS, Proton Mail und jeder IMAP-Server verbinden sich mit einem App-Passwort; den Server findet die App anhand deiner E-Mail-Adresse. Gmail, Outlook, Yahoo und IMAP kannst du auch direkt in Tailride im Web verbinden, ganz ohne App.
Was, wenn ein Lieferant, den ich nutze, nicht dabei ist?
Durchsuche zuerst den Tailride-Katalog in der App — es kommen ständig neue Lieferanten hinzu. Fehlt er weiterhin, bring ihn der App bei: Öffne einmal die Rechnungsseite des Lieferanten und zeig der App, wo die Rechnungen liegen, oder nutze „Mit KI finden“ mit deinem eigenen OpenAI-, Anthropic- oder Gemini-Schlüssel. Eigene Lieferanten lassen sich exportieren und auch in der Browser-Erweiterung nutzen.
Kann ein Steuerberater für mehrere Mandanten abrufen?
Ja. Füge das Tailride-Konto jedes Mandanten als eigenen Workspace in der App hinzu. Jeder Mandant wird nach seinem eigenen Zeitplan parallel abgerufen und behält die Kontrolle: Er kann der App den Zugriff jederzeit in seinen eigenen Einstellungen entziehen.
In welchen Sprachen gibt es die App?
Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch und Portugiesisch. Unser Support-Chat ist auch direkt in der App erreichbar.