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Tailride-Konto löschen

Zuletzt aktualisiert: 25. September 2026

Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Ihr Konto und die zugehörigen Daten bei Tailride löschen: für die Android- und iOS-App, die Web-App auf tailride.so, die Browser-Erweiterung und die Desktop-App, alle herausgegeben von Tailride S.à r.l. (Luxemburg). Alle nutzen dasselbe Konto. Wenn Sie es an einer Stelle löschen, ist es überall gelöscht.

Nur der Inhaber einer Tailride-Organisation (die Person, die sie angelegt hat) kann sie löschen. Dabei werden die Organisation und ihre Daten für alle Mitglieder gelöscht. Wenn Sie als Teammitglied oder Steuerberater eingeladen wurden, bitten Sie den Inhaber, Sie zu entfernen, oder schreiben Sie uns, um Ihren eigenen Zugang löschen zu lassen.

Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Sie Ihre Dokumente benötigen, exportieren Sie sie vorher in der Web-App.

Option 1: In der Tailride-App

  1. Öffnen Sie die Tailride-App und melden Sie sich mit dem Konto an, das Sie löschen möchten.
  2. Tippen Sie auf den Tab Mehr.
  3. Tippen Sie auf Konto löschen.
  4. Geben Sie zur Bestätigung die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein, tippen Sie auf Mein Konto löschen und dann auf Dauerhaft löschen.

Die Löschung beginnt sofort und Sie werden abgemeldet. Die Option wird nur dem Inhaber der Organisation angezeigt.

Option 2: Im Web

  1. Melden Sie sich auf tailride.so mit dem Konto an, das Sie löschen möchten.
  2. Öffnen Sie Einstellungen und bleiben Sie im Bereich Allgemein.
  3. Scrollen Sie zu Konto löschen und klicken Sie auf die Schaltfläche Konto löschen.
  4. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein und klicken Sie auf Dauerhaft löschen.
Anmelden und Einstellungen öffnen

Option 3: Löschung per E-Mail beantragen

Wenn Sie sich nicht anmelden können oder die App nicht mehr haben, schreiben Sie von der in Ihrem Tailride-Konto hinterlegten E-Mail-Adresse an mike@tailride.so und bitten Sie um die Löschung. Wir bitten Sie gegebenenfalls, zu bestätigen, dass das Konto Ihnen gehört, löschen es dann und bestätigen dies innerhalb von 30 Tagen per E-Mail.

Löschantrag per E-Mail senden

Was gelöscht wird

Wenn Ihr Konto gelöscht wird, löschen wir:

  • Ihr Kontoprofil: Name, E-Mail-Adresse und Anmeldedaten, einschließlich der Verknüpfungen für die Anmeldung mit Google, Microsoft und Apple sowie aller angemeldeten Geräte (Mobile-App, Desktop-App und Browser-Erweiterung).
  • Alle Rechnungen, Belege, Kontoauszüge und sonstigen Dokumente, einschließlich der gespeicherten Dateien und der daraus extrahierten Daten.
  • Verbundene Postfächer, überwachte Ordner, Ihre Peppol-Registrierung für E-Rechnungen und Integrationen. Außerdem widerrufen wir unsere Zugriffstoken bei Google, Microsoft, Apple und Xero.
  • Lieferanten, Kontierungs- und Tracking-Regeln, Ihr synchronisierter Kontenplan, Webhooks, Exportdateien, Scan-Verlauf, Aktivitätsprotokolle, Einstellungen und geteilte Dokumentlinks.
  • Den Zugriff Ihrer Teammitglieder und Steuerberater auf die Organisation.
  • Ihr Abonnement, das sofort gekündigt wird, damit keine weiteren Kosten anfallen.

Was aufbewahrt wird und wie lange

  • Gelöschte Daten werden innerhalb von 90 Tagen nach Ihrem Antrag aus unseren Produktivsystemen entfernt; das meiste sofort.
  • Verschlüsselte Backups werden in ihrem eigenen Zyklus überschrieben, derzeit innerhalb von 12 Monaten. Sie sind isoliert und dienen ausschließlich der Notfallwiederherstellung. Sollten wir ein Backup wiederherstellen, löschen wir Ihre Daten erneut.
  • Abrechnungsunterlagen (die Rechnungen, die wir Ihnen gestellt haben, und Zahlungsdaten bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe) werden so lange aufbewahrt, wie es handels- und steuerrechtlich vorgeschrieben ist, nach luxemburgischem Recht bis zu 10 Jahre. Begrenzte Daten zur Betrugsprävention oder für Rechtsstreitigkeiten werden nur so lange aufbewahrt, wie dieser Zweck es erfordert.
  • Dokumente, die Sie bereits in andere Dienste exportiert oder synchronisiert haben, etwa in Ihre Buchhaltungssoftware, Google Drive, OneDrive oder Ihr E-Mail-Postfach, werden von Tailride nicht gelöscht. Entfernen Sie sie bei Bedarf dort.

Einzelne Daten löschen, ohne das Konto zu löschen

Sie können jederzeit einzelne Dokumente in Ihrer Dokumentliste löschen und Postfächer, Ordner und Integrationen in den Einstellungen trennen. Wenn wir andere bestimmte Daten löschen sollen, schreiben Sie an mike@tailride.so.

Mehr dazu, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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