Is de desktop-app gratis?
Ja. Downloaden en installeren is gratis. Facturen verzamelen gebruikt de credits van je Tailride-account, dezelfde credits als de extensie en het scannen van e-mail. Er zijn geen extra kosten per computer.
Heb ik de browserextensie nog nodig?
Nee, maar je mag hem houden. Beide verzamelen uit dezelfde portalen. Veel mensen gebruiken de extensie voor een snelle eenmalige download en laten de desktop-app de regelmatige runs doen.
Hoe vaak verzamelt hij?
Zo vaak als jij wilt — elk uur, elke dag, week, maand of kwartaal, op het tijdstip dat je kiest, of alleen als je op Verzamelen drukt. Elke leverancier of mailbox kan het schema van de app volgen of een eigen schema hebben, en je kunt alles pauzeren vanuit de menubalk.
Werkt het terwijl mijn computer slaapt?
Het werkt zodra je computer aanstaat, ook met de browser dicht. Valt een geplande run in een periode dat de computer sliep, dan wordt die ingehaald zodra de computer wakker wordt.
Waar worden mijn portaalwachtwoorden bewaard?
Opslaan is optioneel. Doe je het, dan worden ze versleuteld met een sleutel uit de beveiligde opslag van je computer — de sleutelhanger op een Mac, de beveiligde opslag van Windows op een pc, GNOME Keyring of KWallet op Linux — zodat alleen jouw gebruikersaccount op die computer ze kan lezen. Zonder opgeslagen wachtwoord laat de app je één keer de inlogpagina van het portaal zien en onthoudt de sessie.
Werkt het met tweestapsverificatie?
Ja. Gebruikt een portaal een authenticator-app, dan kun je de app dezelfde instelsleutel geven die het portaal naast zijn QR-code toont, en dan vult hij de codes voor je in. Bij sms-codes of een captcha laat de app je de pagina één keer zien en bewaart daarna de sessie.
Welke portalen worden ondersteund?
Dezelfde als de browserextensie — Amazon, Stripe, AWS, Google, Microsoft, Adobe, Meta, OpenAI en veel meer. De volledige lijst staat op de pagina met ondersteunde portalen.
Kan ik twee accounts voor hetzelfde portaal toevoegen?
Ja. Voeg het portaal twee keer toe en log elke keer in met een ander account. De twee blijven volledig gescheiden.
Bewaart het een kopie van de bestanden op mijn computer?
Ja, standaard. Elke factuur wordt opgeslagen in Downloads/Tailride, gesorteerd per leverancier en account. In Instellingen kies je een andere map of zet je dit uit.
Mijn Mac zegt dat de app niet geverifieerd kan worden, of Windows toont een waarschuwing. Wat nu?
Op een Mac: klik met rechts op Tailride, kies Open en daarna nogmaals Open. Op Windows: klik op Meer informatie en dan op Toch uitvoeren. Beide meldingen komen van het besturingssysteem als het een nieuwe app voor het eerst ziet, en verschijnen maar één keer.
Hoe verwijder ik alles?
Instellingen → Geavanceerd → Gegevens verwijderen logt je uit, vergeet elke opgeslagen login en verwijdert de gegevens van de app. Op Windows doet verwijderen hetzelfde. De factuur-PDF's in je map Downloads blijven staan.
Is er een Linux-versie?
Ja. Tailride Desktop voor Linux is er als .deb voor Ubuntu en Debian en als AppImage voor andere distributies (64-bit Intel en AMD). Gebruik op een Chromebook de browserextensie.
Kan hij verzamelen uit Gmail, Outlook of een andere mailbox?
Ja. Bij Gmail en Microsoft 365 — ook gedeelde mailboxen — log je in via je browser, en iCloud, Yahoo, GMX, IONOS, Proton Mail en elke IMAP-server koppel je met een app-wachtwoord; de app vindt de server aan de hand van je e-mailadres. Je kunt Gmail, Outlook, Yahoo en IMAP ook rechtstreeks in Tailride op het web koppelen, zonder de app.
Wat als een leverancier die ik gebruik er niet bij staat?
Doorzoek eerst de Tailride-catalogus vanuit de app — er komen voortdurend nieuwe leveranciers bij. Ontbreekt hij nog steeds, leer hem dan aan: open de factuurpagina van de leverancier één keer en laat de app zien waar de facturen staan, of gebruik Zoeken met AI met je eigen OpenAI-, Anthropic- of Gemini-sleutel. Eigen leveranciers kun je exporteren en ook in de browserextensie gebruiken.
Kan een accountant voor meerdere klanten verzamelen?
Ja. Voeg het Tailride-account van elke klant als aparte werkruimte toe in de app. Elke klant verzamelt volgens een eigen schema, tegelijk met de andere, en houdt zelf de controle: de klant kan de toegang van de app op elk moment intrekken in de eigen Instellingen.
In welke talen is de app beschikbaar?
Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Nederlands en Portugees. Onze supportchat is ook vanuit de app bereikbaar.