L’application de bureau est-elle gratuite ?
Oui. La télécharger et l’installer est gratuit. La collecte utilise les crédits de votre compte Tailride, les mêmes que l’extension et l’analyse d’e-mails. Aucun supplément par ordinateur.
Ai-je encore besoin de l’extension de navigateur ?
Non, mais vous pouvez la garder. Les deux collectent sur les mêmes portails. Beaucoup utilisent l’extension pour un téléchargement ponctuel et laissent l’application de bureau gérer les collectes régulières.
À quelle fréquence collecte-t-elle ?
Comme vous voulez — toutes les heures, tous les jours, toutes les semaines, tous les mois ou tous les trimestres, à l’heure de votre choix, ou seulement quand vous cliquez sur Collecter. Chaque fournisseur ou boîte mail peut suivre le rythme de l’application ou avoir le sien, et vous pouvez tout mettre en pause depuis la barre de menus.
Fonctionne-t-elle quand mon ordinateur est en veille ?
Elle fonctionne dès que l’ordinateur est allumé, même navigateur fermé. Si une collecte prévue tombe pendant la veille, elle est rattrapée dès le réveil de l’ordinateur.
Où sont gardés mes mots de passe de portails ?
Les enregistrer est optionnel. Si vous le faites, ils sont chiffrés avec une clé conservée dans l’espace protégé de votre ordinateur — le Trousseau sur Mac, l’espace protégé de Windows sur PC, GNOME Keyring ou KWallet sous Linux — pour que seul votre compte utilisateur sur cet ordinateur puisse les lire. Sans mot de passe enregistré, l’application vous montre une fois la page de connexion du portail et mémorise la session.
Est-ce compatible avec l’authentification à deux facteurs ?
Oui. Si un portail utilise une application d’authentification, vous pouvez donner à l’application la même clé que le portail affiche à côté de son QR code, et elle saisira les codes pour vous. Pour les codes SMS ou un captcha, l’application vous montre la page une fois et conserve ensuite la session.
Quels portails sont pris en charge ?
Les mêmes que l’extension de navigateur — Amazon, Stripe, AWS, Google, Microsoft, Adobe, Meta, OpenAI et bien d’autres. La liste complète est sur la page des portails pris en charge.
Puis-je ajouter deux comptes pour le même portail ?
Oui. Ajoutez le portail deux fois et connectez-vous à un compte différent à chaque fois. Les deux restent totalement séparés.
Garde-t-elle une copie des fichiers sur mon ordinateur ?
Oui, par défaut. Chaque facture est enregistrée dans Téléchargements/Tailride, classée par fournisseur et par compte. Vous pouvez choisir un autre dossier ou désactiver cela dans les réglages.
Mon Mac dit que l’application ne peut pas être vérifiée, ou Windows affiche un avertissement. Que faire ?
Sur Mac : clic droit sur Tailride, Ouvrir, puis Ouvrir à nouveau. Sur Windows : Informations complémentaires, puis Exécuter quand même. Ces messages viennent du système quand il voit une nouvelle application pour la première fois, et n’apparaissent qu’une fois.
Comment tout supprimer ?
Paramètres → Avancé → Supprimer les données vous déconnecte, oublie chaque identifiant enregistré et supprime les données de l’application. Sur Windows, la désinstallation fait de même. Les PDF de factures dans votre dossier Téléchargements sont conservés.
Existe-t-il une version Linux ?
Oui. Tailride Desktop pour Linux est disponible en .deb pour Ubuntu et Debian et en AppImage pour les autres distributions (Intel et AMD 64 bits). Sur un Chromebook, utilisez l’extension de navigateur.
Peut-elle collecter depuis Gmail, Outlook ou une autre boîte mail ?
Oui. Gmail et Microsoft 365 — boîtes partagées comprises — se connectent via votre navigateur, et iCloud, Yahoo, GMX, IONOS, Proton Mail et tout serveur IMAP avec un mot de passe d’application ; l’application trouve le serveur à partir de votre adresse e-mail. Vous pouvez aussi connecter Gmail, Outlook, Yahoo et IMAP directement dans Tailride sur le web, sans l’application.
Et si l’un de mes fournisseurs ne figure pas dans la liste ?
Cherchez d’abord dans le catalogue Tailride depuis l’application — de nouveaux fournisseurs sont ajoutés en permanence. S’il manque toujours, apprenez-le à l’application : ouvrez une fois la page de facturation du fournisseur et montrez-lui où se trouvent les factures, ou utilisez Trouver avec l’IA avec votre propre clé OpenAI, Anthropic ou Gemini. Les fournisseurs personnalisés peuvent aussi être exportés et utilisés dans l’extension de navigateur.
Un comptable peut-il collecter pour plusieurs clients ?
Oui. Ajoutez le compte Tailride de chaque client comme espace de travail distinct dans l’application. Chaque client collecte selon son propre rythme, en parallèle, et garde le contrôle : il peut révoquer l’accès de l’application depuis ses propres Paramètres à tout moment.
Dans quelles langues l’application est-elle disponible ?
Anglais, allemand, français, espagnol, italien, néerlandais et portugais. Notre chat d’assistance est aussi accessible depuis l’application.