L’application de bureau est-elle gratuite ?
Oui. La télécharger et l’installer est gratuit. La collecte utilise les crédits de votre compte Tailride, les mêmes que l’extension et l’analyse d’e-mails. Aucun supplément par ordinateur.
Ai-je encore besoin de l’extension de navigateur ?
Non, mais vous pouvez la garder. Les deux collectent sur les mêmes portails. Beaucoup utilisent l’extension pour un téléchargement ponctuel et laissent l’application de bureau gérer les collectes régulières.
À quelle fréquence collecte-t-elle ?
Comme vous voulez — toutes les heures, tous les jours, toutes les semaines, tous les mois ou tous les trimestres, à l’heure de votre choix, ou seulement quand vous cliquez sur Collecter. Modifiable à tout moment dans les réglages.
Fonctionne-t-elle quand mon ordinateur est en veille ?
Elle fonctionne dès que l’ordinateur est allumé, même navigateur fermé. Si une collecte prévue tombe pendant la veille, elle est rattrapée dès le réveil de l’ordinateur.
Où sont gardés mes mots de passe de portails ?
Dans l’espace protégé de votre ordinateur — le Trousseau sur Mac, l’espace protégé de Windows sur PC. C’est là que votre ordinateur garde ses propres mots de passe. Les enregistrer est optionnel : sans mot de passe enregistré, l’application vous montre une fois la page de connexion du portail et mémorise la session.
Est-ce compatible avec l’authentification à deux facteurs ?
Oui. Si un portail utilise une application d’authentification, vous pouvez donner à l’application la même clé que le portail affiche à côté de son QR code, et elle saisira les codes pour vous. Pour les codes SMS ou un captcha, l’application vous montre la page une fois et conserve ensuite la session.
Quels portails sont pris en charge ?
Les mêmes que l’extension de navigateur — Amazon, Stripe, AWS, Google, Microsoft, Adobe, Meta, OpenAI et bien d’autres. La liste complète est sur la page des portails pris en charge.
Puis-je ajouter deux comptes pour le même portail ?
Oui. Ajoutez le portail deux fois et connectez-vous à un compte différent à chaque fois. Les deux restent totalement séparés.
Garde-t-elle une copie des fichiers sur mon ordinateur ?
Oui, par défaut. Chaque facture est enregistrée dans Téléchargements/Tailride, classée par fournisseur et par compte. Vous pouvez choisir un autre dossier ou désactiver cela dans les réglages.
Mon Mac dit que l’application ne peut pas être vérifiée, ou Windows affiche un avertissement. Que faire ?
Sur Mac : clic droit sur Tailride, Ouvrir, puis Ouvrir à nouveau. Sur Windows : Informations complémentaires, puis Exécuter quand même. Ces messages viennent du système quand il voit une nouvelle application pour la première fois, et n’apparaissent qu’une fois.
Comment tout supprimer ?
Réglages → Avancé → Supprimer les données vous déconnecte, oublie chaque identifiant enregistré et supprime les données de l’application. Sur Windows, la désinstallation fait de même. Les PDF de factures dans votre dossier Téléchargements sont conservés.
Existe-t-il une version Linux ?
Pas encore. Sur Linux et Chromebook, utilisez l’extension pour Chrome ou Edge.