Elimina il tuo account Tailride

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026

Questa pagina spiega come eliminare il tuo account e i relativi dati su Tailride: l'app Android e iOS, l'app web su tailride.so, l'estensione del browser e l'app desktop, tutte pubblicate da Tailride S.à r.l. (Lussemburgo). Condividono tutte lo stesso account, quindi eliminarlo in un punto lo elimina ovunque.

Solo il proprietario di un'organizzazione Tailride (la persona che l'ha creata) può eliminarla, e l'eliminazione rimuove l'organizzazione e i suoi dati per tutti i membri. Se sei stato invitato come membro del team o commercialista, chiedi al proprietario di rimuoverti, oppure scrivici per far eliminare il tuo accesso.

L'eliminazione non può essere annullata. Se ti servono i tuoi documenti, esportali prima dall'app web.

Opzione 1: nell'app mobile Tailride

Apri l'app Tailride e accedi con l'account che vuoi eliminare.
Tocca la scheda Altro.
Tocca Elimina account.
Digita l'e-mail del tuo account per confermare, tocca Elimina il mio account e poi Elimina definitivamente.

L'eliminazione parte subito e ti disconnette. L'opzione è visibile solo al proprietario dell'organizzazione.

Opzione 2: sul web

Accedi a tailride.so con l'account che vuoi eliminare.
Apri Impostazioni e resta nella sezione Generale.
Scorri fino a Elimina account e fai clic sul pulsante Elimina account.
Inserisci l'e-mail del tuo account e fai clic su Elimina definitivamente.

Accedi e apri le impostazioni

Opzione 3: richiedi l'eliminazione via e-mail

Se non riesci ad accedere o non hai più l'app, scrivi a mike@tailride.so dall'indirizzo e-mail registrato sul tuo account Tailride e chiedi di eliminarlo. Potremmo chiederti di confermare che l'account è tuo; poi lo elimineremo e te lo confermeremo via e-mail entro 30 giorni.

Invia una richiesta di eliminazione

Cosa viene eliminato

Quando il tuo account viene eliminato, eliminiamo:

Il tuo profilo: nome, indirizzo e-mail e dati di accesso, inclusi i collegamenti per l'accesso con Google, Microsoft e Apple e ogni dispositivo connesso (app mobile, app desktop ed estensione del browser).
Tutte le fatture, le ricevute, gli estratti conto e gli altri documenti, compresi i file archiviati e i dati estratti.
Caselle di posta collegate, cartelle monitorate, la tua registrazione Peppol per la fatturazione elettronica e le integrazioni. Revochiamo anche i nostri token di accesso presso Google, Microsoft, Apple e Xero.
Fornitori, regole di contabilizzazione e di tracciamento, il tuo piano dei conti sincronizzato, webhook, file di esportazione, cronologia delle scansioni, registri attività, impostazioni e link di condivisione dei documenti.
L'accesso dei membri del tuo team e dei commercialisti all'organizzazione.
Il tuo abbonamento, annullato immediatamente così da non ricevere altri addebiti.

Cosa viene conservato e per quanto tempo

I dati eliminati vengono rimossi dai nostri sistemi di produzione entro 90 giorni dalla richiesta; la maggior parte subito.
I backup crittografati vengono sovrascritti secondo il loro ciclo, attualmente entro 12 mesi. Sono isolati e usati solo per il ripristino in caso di disastro. Se dovessimo ripristinarne uno, elimineremmo di nuovo i tuoi dati.
I documenti di fatturazione (le fatture che ti abbiamo emesso e i dati di pagamento conservati dal nostro fornitore di pagamenti, Stripe) vengono conservati per il tempo richiesto dalla normativa contabile e fiscale, fino a 10 anni secondo la legge lussemburghese. I dati limitati necessari alla prevenzione delle frodi o a controversie legali vengono conservati solo per il tempo richiesto da tale finalità.
I documenti che hai già esportato o sincronizzato su altri servizi, come il tuo software di contabilità, Google Drive, OneDrive o la posta elettronica, non vengono eliminati da Tailride. Rimuovili da quei servizi se necessario.

Eliminare alcuni dati senza eliminare l'account

In qualsiasi momento puoi eliminare singoli documenti dal tuo elenco documenti e scollegare caselle di posta, cartelle e integrazioni nelle Impostazioni. Per chiederci di eliminare altri dati specifici, scrivi a mike@tailride.so.

Per saperne di più su come trattiamo i dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.